国际SOS发布2019年全球差旅风险地图

24 December 2018 ,  —

商业韧性趋势观察调查报告显示：差旅风险管理与当代劳动力需求不符

2018年12月24日，北京—— 日前，全球领先的医疗健康及差旅安全风险管理服务机构国际SOS发布了屡获殊荣的“全球差旅风险地图”2019年版本，揭示了全球差旅目的地最新医疗与安全风险评级。

 

此外，伊普索莫利（Ipsos MORI）《2019年全球商业韧性趋势观察调查报告》显示，尽管仍有大量商业决策者预计2019年的差旅风险将会上升，然而，这一比例在过去三年呈现逐年下降的趋势：

 

• 认为2018年差旅风险有所增加的受访者占比为47%，较之去年的63%与前年的72%有所下滑
• 认为2018年差旅风险维持稳定的受访者占比为45%，较之去年的31%与前年的24%有所增加
• 认为2019年差旅风险可能增加的受访者占比为43%，较之去年的52%与前年的57%有所下滑

 

国际SOS中国客户联络总监马宁先生评论称：“近乎一半的决策者都认为，明年的差旅风险会增加。我们的研究表明，现代员工不断变化的差旅习惯往往被许多企业忽视。确保企业政策与现代员工的需求保持匹配，不仅有助于使企业员工更加安全、更加消息灵通，还能体现企业组织风险管理计划与时俱进的重要性，有助于赢得董事会对其他相关计划的批准与支持。”

 

企业难以满足当代员工的需求

 

《2019年全球商业韧性趋势观察调查报告》显示，企业当前的差旅政策难以满足当代劳动力不断变化的需求与期望：

 

• 差旅政策涵盖网络安全内容的企业占比仅有三分之一（33%）
• 差旅政策考量女性差旅人员特点的企业占比仅有四分之一（26%）
• 差旅政策涵盖商旅休闲内容和共享经济服务内容的企业占比分别为18%和14%
• 差旅政策考量残障人士需求和精神健康问题的企业占比分别为10%和11%
• 差旅政策考量LGBTQ3人群需求的企业占比仅有9%

 

国际SOS中国医疗总监李侠医生补充说：“对差旅健康和安全的评估必须考虑到个人。这不仅仅是关乎差旅目的地，还关乎差旅人员的性别、年龄、性取向及心理健康状况等个人情况，这些都是风险因素。一家企业，如果能致力于确保其差旅政策满足现代员工的需求，那么这家企业就能更好地履行员工关照义务并实现可持续发展。”

 

企业在差旅人员保护方面所面临的挑战：

 

与《2018年商业韧性趋势观察调查报告》的结果一样，对员工进行差旅风险教育（63%）仍然是确保差旅人员健康与安全的最大挑战，并且日益严峻，今年的调查结果较去年增加了10个百分点。其它较为严峻的挑战依次为：

 

• 确认员工已阅读行前信息（44%）
• 进行差旅人员追踪（42%）
• 在突发事件中与员工保持联系（42%）
• 具备足够的资源保障员工健康与安全（40%）

 

企业为保护差旅人员所采取的措施：

在2018年健康与安全措施落实方面，选择“将差旅风险评估纳入差旅审批流程“的受访者占比为42%。其他几个占比较高的选项依次为：

 

• 实施差旅安全培训（39%）
• 出行前及差旅期间推送建议邮件（38%）
• 更新差旅风险政策（不包括多元化相关问题）（36%）
• 监控并分析健康与安全事件的类型及数量（29%）
• 实施差旅人员追踪（29%）
• 提供年度健康体检（28%）

 

李侠医生继续说道：“就降低差旅风险而言，教育和培训至关重要。令人惊讶的是，采取这些基本措施来履行关照义务的企业占比仍然不到一半。这些措施能够更好地确保员工顺利进行任务，进而保护员工以及差旅中涉及的商业投资。”

 

增强商业韧性，企业其实可以做更多

除了未将心理健康和多样性问题等关键点纳入差旅政策之外，还有一些只是少数企业在做的事情：

 

• 只有9%的企业更新其可持续发展计划，以涵盖差旅风险管理活动
• 只有11%的企业监测道路交通事故数量
• 只有21%的企业实施相关计划，以便了解差旅人员的健康状况